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      行業案例方案 企業微信融合方案 整合方案
      企業微信-連鎖零售行業 解決方案

      企業微信-連鎖零售行業 解決方案

      STEP·1實現溝通管理:通訊錄管理通訊錄實時更新永不失聯海大集團有140多家分子公司,1萬多名員工,通訊錄管理非常困難,原來集團中長期被人投訴是什么?OA通訊錄中找到員工,一打這個電話總是空號,原因是有很多人不會及時更新他們的電話,他也沒有辦法更新,必須找信息部管理員,否則集團的人力檔案資料不會及時更新的?,F在使用企業微信后,找到了解決辦法,企業微信登錄激活首先要員工驗證手機號必須正確,手機號不

      • STEP·1
        實現溝通管理:通訊錄管理
        通訊錄實時更新
        永不失聯


        海大集團有140多家分子公司,1萬多名員工,通訊錄管理非常困難,原來集團中長期被人投訴是什么?OA通訊錄中找到員工,一打這個電話總是空號,原因是有很多人不會及時更新他們的電話,他也沒有辦法更新,必須找信息部管理員,否則集團的人力檔案資料不會及時更新的。

        現在使用企業微信后,找到了解決辦法,企業微信登錄激活首先要員工驗證手機號必須正確,手機號不準確請你重新更新,更新完了以后才會自動加進來。后續手機號變動,員工可以手動綁定新號,再反饋回集團系統,實現通訊錄實時更新。

        通訊錄實時更新<br>永不失聯

        來自訪談:海大集團信息總監 胡水平
      • STEP·1
        實現溝通管理:辦公群管理
        實名管理流動分散員工


        廣州鏈家大區有600個門店,1萬+的經紀人,每月入職離職特別多,以前管理非常困難,尤其是使用微信后,一不小心微信工作群里就會出現非本公司人員,內部的銷售信息非常容易被同行獲取。

        有了企業微信之后,鏈家可以獲知員工真實身份,在員工管理和實名制方面再也不用擔心。一鍵將微信中工作群遷移到企業微信中。

        實名管理流動分散員工

        來自訪談:鏈家廣州大區總經理 鄧勁翔
      • STEP·1
        實現溝通管理:軟件使用培訓
        上手即用無需培訓


        太古飲料太古飲料(可口可樂)是全球最大的可口可樂裝瓶商之一,人員組成復雜,從境外高管到辦公室職員、前線銷售、生產線工人等,一直在找尋能有效覆蓋全員的溝通平臺和信息傳達工具。

        選擇企業微信后,20,000+員工,30天內完成98%激活;覆蓋16個省,平均3~5天/省100%激活。

        上手即用無需培訓

        來自訪談:太古飲料(可口可樂)集團IT總監 馮柯
      • STEP·2
        信息同步:營銷物料管理
        跨地域分發
        營銷物料更容易


        相宜本草在各個超市的展柜都有燈箱展示產品,燈箱中宣傳圖更換非常頻繁管理不便,另外更新后還需要安排每個區域的供應商去制作,最后結算核銷,流程復雜。
        目前相宜本草通過企業微信管理維護產品宣傳物料,可以實現物料定時迭代更新,并推送周知全國展柜,員工可以在微信和企業微信雙平臺接收使用。供應商也可以同步通過應用獲取訂單和物料進行制作配送,進行線上結算。

        跨地域分發<br>營銷物料更容易 跨地域分發<br>營銷物料更容易
        來自訪談:相宜本草CIO 王巖
      • STEP·2
        信息同步:營銷物料管理
        輕松實現
        供應鏈采購配送


        殼牌集團有200+經銷商、350000汽修店主,供應鏈類型復雜,采購頻繁,配送區域廣泛。所以如何鏈接渠道伙伴及其客戶是殼牌最大的困擾。

        于是殼牌在企業微信中建立基于數字殼牌的移動工作平臺,所有渠道伙伴和客戶可以在企業微信中進行互動及交易閉環,月銷售額實現1個億突破。

        輕松實現<br>供應鏈采購配送 輕松實現<br>供應鏈采購配送
        來自訪談:殼牌電商及數字化轉型業務總經理 孫凱
      • STEP·2
        信息同步:業務培訓管理
        在線考試培訓
        提升營銷技巧


        七匹狼全國有近2000家們店,400+家直營店,1萬多名員工,員工分布廣泛,流動平凡跨地域培訓成本很高,

        于是做了一個在線學習系統,將講師的課程錄制為視頻,每個員工需要定期在線學習幾門課程,并完成任務考試,以提高員工服務質量。

        在線考試培訓<br>提升營銷技巧 在線考試培訓<br>提升營銷技巧
        來自訪談:七匹狼集團副總經理 吳學軍
      • STEP·2
        信息同步:商品管理
        跨地域碎片化時間培訓


        鏈家為提高員工服務質量,每年6月份和11月份會舉行兩次考試,十幾萬經紀人都必須參加,共有1000個知識點。知識點培訓一直是個很大的問題,

        現在通過企業微信,每天推送一個知識點,讓員工通過碎片化的時間學習,考試前鏈家也會不斷的推行各種考試題目。平時鏈家還做了視頻直播,通過企業微信打開二維碼掃描之后可以聽大咖之間的課程,高效的完成培訓。

        跨地域碎片化時間培訓 跨地域碎片化時間培訓
        來自訪談:鏈家廣州大區總經理 鄧勁翔
      • STEP·2
        信息同步:數據報表管理
        銷售數據實現移動業務化


        以前從數據報表生成到制定營銷策略,周期很長,各門店落地實施慢,業務轉化不及時。

        目前七匹狼門店的店長可以在企業微信中實時關注電商報表,每天門店開業時可以根據“近七天商品銷售top20”榜單變化,及時調整門店入口處商品展示,通過爆款促進業務。

        銷售數據實現移動業務化 銷售數據實現移動業務化
        來自訪談:七匹狼集團副總經理 吳學軍
      • STEP·2
        信息同步:薪資管理
        薪資實時查詢
        節省紙質成本


        太古飲料(可口可樂)集團有20,000+員工,地域分布廣,覆蓋中港臺兩岸三地,以前工資單像信用卡一樣三層的,自己撕開以后才能看到,下發成本高額。

        使用企業微信進行員工工資查詢管理后,全年節省銷售手機短信超3000萬條,月節省A4紙工資回執單大約2萬頁,計算郵寄&人工費用約20萬/月。

        薪資實時查詢<br>節省紙質成本 薪資實時查詢<br>節省紙質成本
        來自訪談:太古飲料(可口可樂)集團IT總監 馮柯
      • STEP·3
        業務提升:產品訂單管理
        訂單業務流程數據化


        貝因美是灌裝奶粉生產銷售集團,有1500家代理,8萬家分銷門店,1.5萬導購。他們給外部業務推廣人員做了個專門的應用,業務員可以在通過企業微信查看交易數據信息,解決的門店供貨協議簽訂,以前貝因美的業務員去找門店,要簽貨物協議的時候,是去到店里面跟老板談,拿著紙質文件談好回來審批蓋章。交易小票都是收上來,弄好之后再郵寄給財務審核。

        現在將協議的草稿全部在企業微信上進行填寫,通過電子版完成審批,現場直接打印出來,每分合同二維碼是唯一的,通過二維碼核對后續寄到的紙質合同是否為同一份。交易小票也可以拍照上傳,財務會通過總額來統計判斷這個門店的核銷,發現問題及時調取小票查詢。

        訂單業務流程數據化 訂單業務流程數據化
        來自訪談:貝因美集團應用開發項目經理 何金財
      • STEP·3
        業務提升:客戶管理
        突破線下銷售邊界
        掌控用戶


        全友家私是家具行業的老牌企業,他們發現在移動互聯網時代,家具行業線下門店越來越難做了,必須變革升級服務能力,構建更加具有體驗感的連接能力才是提升門店業績的銷售邊界。

        于是全友將企業微信和服務號中線上商城連通。全友會記錄客戶在商城中的瀏覽足跡包括關注產品類型、價格范圍、停留時間等,當粉絲在線預訂設計師時就會將客戶信息第一時間推送給設計師。除了線上軌跡,當顧客預約上門的時候,也可以在用戶訪店過程中獲取用戶線下瀏覽足跡,并上傳,包括看過什么喜好什么。全友要求店員需要在第一時間去關注粉絲足跡。

        突破線下銷售邊界<br>掌控用戶 突破線下銷售邊界<br>掌控用戶
        來自訪談:全友家私企業微信項目負責人 成磊
      • STEP·3
        業務提升:OA審批管理
        審批移動化響應更及時


        中糧集團是中國領先的農產品、食品領域多元化產品和服務供應商,日常采購、運輸等辦公審批流程處理頻繁,采用PC端審批受限于網絡、辦公地點變化的限制,容易造成審批周期過長的尷尬。

        后臺采購、運輸等審批需求,必須以企業微信下發通知,用戶僅需要在企業微信中評審完成,集團移動審批系統上線已累計完成近5萬個審批實例,日常業務的審批平均在一天內完成,審批效率較以前提高了7倍。

        審批移動化響應更及時 審批移動化響應更及時
        來自訪談:中糧糖業財務部副總經理 侯方東
      • STEP·3
        業務提升:客戶管理
        預測客戶動態
        豐富銷售技巧


        貝因美有1.5萬導購,如何發展、維系會員客戶一直是他們的重點,并且在不斷探索提高服務質量。

        他們在企業微信中做了個應用會員購買,會員購買每罐奶粉時,會掃描綁定奶粉罐上唯一的二維碼,綁定會員信息,并存到內部的系統,以便統計客戶購買數據。系統也會評估這個顧客食用周期,預測下次購買會到什么時候,再把信息推送到到導購員,全面提升了顧客滿意度和回購率。

        預測客戶動態<br>豐富銷售技巧

        來自訪談:貝因美集團應用開發項目經理 何金財
      • STEP·3
        業務提升:客戶管理
        巡店實時記錄
        打分考核


        百果園是一家是中國最大的集果品生產、貿易、零售為一體的水果專營企業,有1700+門店,10000+員工,對移動辦公有很高的訴求,一直在探索如何打造國內最大水果連鎖企業移動辦平臺,以解決跨地域溝通、巡店等管理問題。

        最終他們選擇了企業微信,一周時間內快速實現了全員拉起,并接入了辦公應用。巡店是其中最具特色的,巡店員可以在巡店后,通過企業微信打分、拍照上傳照片,提出整改意見,幫助門店提升業務服務。

        巡店實時記錄<br>打分考核 巡店實時記錄<br>打分考核
        來自訪談:百果園集團 劉炳健
      • STEP·3
        業務提升:促銷品庫存管理
        庫存盤虧可查
        領用核銷更便利


        貝因美日常會給門店店提供促銷禮品,消費者通過官微,點進一家門店的時候,這次搞活動是翻盤游戲,抽到禮品就由導購員分發,以前促銷品管理核銷非常困難,經常遺失。

        后來決定企業微信里進行管理,管理員在企業微信上簽收促銷品。用戶通過微信公眾號進行禮品的抽獎,然后將兩邊數據整合。盤虧的時候一種是被兌走了,一種是丟失了,一種是破損的,導購員必須把破損的拍照上傳,如果店里面經常出現丟失肯定是有問題的。把整套流程通過系統管理起來,促銷禮品的投放跟活動發放數量精準匹配,確保所抽到的獎品到店都能拿到。

        庫存盤虧可查<br>領用核銷更便利

        來自訪談:貝因美集團應用開發項目經理 何金財
      SOLUTION
      連鎖零售解決方案
      • 1STEP / 溝通管理
        管理場景
        通訊錄管理、辦公群管理、軟件使用培訓
        實施難度
        零投入
        實施方式
        • 1.導入企業通訊錄,邀請員工激活驗證

        • 2.一鍵邀請遷移微信辦公群

      • 2STEP / 信息同步
        管理場景
        營銷物料管理、培訓業務、數據報表管理、薪資管理
        實施難度
        少量配置開發工作
        實施方式
        • 1.自建應用授權企業微信可訪問將物料管理、業務培新和數據報表界面,即可實施查詢。也可以直接使用企業微信提供的文件盤、樂享知識管理(第三方應用)等自帶應用

        • 2.可以通過消息推送,將關鍵信息同步到指定人

      • 3STEP / 業務提升
        管理場景
        商品服務管理、訂單管理、OA審批管理、會員管理、巡店管理、促銷庫存管理
        實施難度
        自研接入或第三方服務商支持
        實施方式
        • 1.企業微信提供單點登錄、授權驗證、應用管理、支付等全面API接口,企業可以將業務系統接入“工作臺”構建統一移動訪問門戶

        • 2.企業微信不斷提供更多業務應用和拓展場景以及優質第三方開發者,幫助企業實現業務結合,共同實現移動數據業務化